La presente política será aplicable a los usuarios que nos faciliten sus datos personales a través de https://www.cafesol.org/. Con este fin, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales según lo indicado en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: TIRMA, S.A. (en adelante, TIRMA) CIF: A-35000280
- Domicilio: Avenida Escaleritas 104, 25011 – Las Palmas de Gran Canaria.
- Teléfono: (+34) 928 254 940.
- Correo electrónico: [email protected].
Delegado de Protección de Datos (DPD)
El Delegado de Protección de Datos nos informa y asesora sobre las exigencias en materia de protección de datos personales, supervisando su cumplimiento.
Con cualquier duda acerca del tratamiento que llevamos a cabo sobre sus datos personales, puede contactar con el a través de correo electrónico: [email protected].
¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?
Trataremos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:
- Gestionar las solicitudes de información de los usuarios (consultas, comunicaciones, sugerencias, peticiones…), para dar respuesta a las mismas y llevar a cabo un seguimiento posterior. Facilitar datos para esta finalidad es voluntario, no obstante, en caso de no proporcionarlos no podrá responderse a su solicitud.
- Envío de newsletter (comunicaciones comerciales) sobre nuestros productos o servicios. Sólo le enviaremos información comercial si nos ha autorizado expresamente marcando la casilla específica en el formulario de recabo de datos. Esta autorización es voluntaria, su negativa simplemente implicaría no recibir publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Al ser amigo o seguidor en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, o similares) trataremos sus datos personales para informarle sobre nuestras actividades y promociones. Facilitar sus datos en estas vías es voluntario y su negativa significaría no poder ser amigo o seguidor en la red social que se trate.
¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:
- Los datos tratados para la gestión de solicitudes de información, serán conservados durante el tiempo necesario para tramitarlas y responderlas. Finalizado el mismo, conservaremos bloqueados sus datos como histórico de comunicaciones durante el plazo máximo de un año, salvo que solicite su supresión.
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios se conservarán de forma indefinida, hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlos o su ánimo de dejar de recibir dicha publicidad.
- En el caso de nuestros perfiles en redes sociales, sus datos facilitados serán conservados mientras permanezca como seguidor en la plataforma que se trate.
¿Cuál es la base que legitima el tratamiento de sus datos?
Los datos recogidos para todos los fines anteriormente descritos serán tratados sobre la base legal de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo a través de cualquier medio. Los tratamientos de datos personales llevados a cabo con anterioridad no perderán su licitud por la revocación de su consentimiento.
La retirada de su consentimiento no tiene más consecuencias dejar de recibir comunicaciones comerciales o dejar de ser amigo o seguidor en nuestras redes sociales.
Las categorías de datos personales tratadas son las que se soliciten en el formulario de recabo de datos a través del cual nos facilite sus datos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
No comunicaremos sus datos personales, salvo cuando sea necesario para atender a las finalidades previstas legalmente o, en su caso, para el ejercicio de reclamaciones legítimas a las autoridades competentes.
Aunque no se trata de una cesión de datos, trabajamos con terceras empresas, proveedores, que tratarán los datos personales en su calidad de encargados del tratamiento, con la finalidad de garantizar los servicios. Estos proveedores acceden a sus datos atendiendo a nuestras indicaciones y en base a un acuerdo por el que se obligan a cumplir con las exigencias normativas en materia de protección de datos.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
Cualquier persona, mediante escrito dirigido a TIRMA en Avenida Escaleritas 104, 25011 – Las Palmas de Gran Canaria, o a través de la dirección de correo electrónico [email protected], puede ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales y conocer la finalidad para la que están siendo tratados, las categorías de datos afectados, los destinatarios a los que se comunican sus datos y el plazo de conservación.
Formulario de ejercicio del derecho de acceso
- Derecho de Rectificación: Derecho a rectificar sus datos cuando sean inexactos.
Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
- Derecho de supresión: Derecho a suprimir sus datos personales cuando, entre otros motivos, hayan dejado de ser necesarios para los fines por los que fueron recabados.
Formulario de ejercicio del derecho de supresión
- Derecho de oposición y revocación del consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento expreso para alguna concreta finalidad, podrá retirarlo en cualquier momento, aunque no afectaría a la licitud de los tratamientos llevados a cabo anteriormente.
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrá solicitar que el tratamiento de sus datos se limite, siendo exclusivamente tratados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Formulario de ejercicio del derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad: Derecho a recibir de forma estructurada sus datos personales facilitados y a transmitirlos a otro responsable.
Formulario ejercicio derecho a la portabilidad
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Si se adoptasen decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tiene derecho a impugnarlo.
Formulario ejercicio derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Dichos derechos son gratuitos y podrá ejercitarlos en cualquier momento. Únicamente si existiesen dudas razonables sobre su identidad como persona física, podremos solicitarle información adicional para acreditarla (fotocopia de un documento identificativo como el DNI o equivalente).
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si no desea recibir más comunicaciones comerciales o información sobre nuestros productos o servicios, puede ejercer su derecho de oposición en el mismo email clicando el enlace “Darse de baja”. Asimismo, también puede ejercer su derecho de oposición en la dirección de correo electrónico [email protected], indicando en el asunto la palabra “Baja” y a continuación su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante su Sede Electrónica. Más información en www.aepd.es.
¿Qué medidas de seguridad adoptamos para proteger sus datos personales?
TIRMA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la integridad, disponibilidad y confidencialidad de sus datos.
El personal de TIRMA con acceso a sus datos personales ha sido formado y tiene conocimientos de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales, con objeto de garantizar la confidencialidad en el tratamiento.
Los contratos suscritos con nuestros terceros proveedores incluyen cláusulas en las que se le exige mantener el deber de secreto respecto de los datos personales a los que pueda tener acceso en virtud del encargo llevado a cabo, así como a implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar, en todo caso, el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
¿Cuál es su responsabilidad como titular de los datos?
Cuando nos facilite datos personales nos garantiza que son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Asimismo, la persona que nos proporcione sus datos personales garantiza que es mayor de 14 años.
El interesado responde de la veracidad de los datos comunicados, siendo responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
Si facilita datos personales de terceros, usted asume la responsabilidad de informarles con carácter previo sobre lo dispuesto en el artículo 14 del RGPD.
